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圣海电器提供的服务承诺

更新日期:2014-06-10   浏览量:867

常熟圣海电器厂家秉持“、高品质、快速度”的服务标准,以的产品、合理的价格、贴心的服务为理念,并公开、负责地向您郑重承诺如下:

  一、厂家售后服务宗旨:

(1)向用户提供持续、、快捷的服务,构建服务品牌。

(2)建立完善的服务网络,向用户提供专业化、标准化、多元化,产品化服务。

(3)以用户为中心,以用户满意度作为衡量一切工作的标准

  二、质保期的认定:

厂家产品品质保期限自产品的购买之日开始计算,免费保修一年、压缩机免费保修二年。客户需提供产品的原购买证明文件(如发票或有效购买凭证等);质保期内当无法提供原购买凭证时,将按照有偿收费标准进行产品质保。

  三、包换和维修:

包换:产品于购买后在一个月的包换期内,若发现非设备相容性问题或非人为损坏的产品质量问题时,厂家或其授权服务站产品换货服务;(厂家只对产品主体进行更换,附件、资料、包装盒等不属更换范围,更换品只限于新品或功能正常、同型号容量的良品;包换期内客户所购买的产品型号如已停产,更换品将只限于不同型号同容量的产品)

维修:产品于购买后质保期内,若发现属于免费质保范围内的产品质量问题时,厂家或其授权服务站产品维修服务

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